Правила за възстановяване на суми

 

Политика за връщане и възстановяване – FinaEco Екокърпички за пране

1. Право на връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да върнете покупката си в рамките на 30 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина, ако продуктът е закупен дистанционно (онлайн).

Условия за връщане:

  • Артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили;

  • Неизползван, без следи от пране или повреда;

  • С всички етикети;

  • В оригиналната опаковка;

  • С касовата бележка или друг доказателство за покупка.

❗ Артикули, изпратени без предварително заявено връщане, няма да бъдат приети.

2. Как да върнете продукт

  1. Свържете се с нас на:
    📧 finaeco.shop@gmail.com

  2. Одобрените връщания се изпращат на:

ФИНА ЕКО
Офис на Еконт – кв. Лагера
София 1612, България
Тел: +359 888846333

  1. След одобрение ще получите етикет за обратна доставка и инструкции за връщане.

3. Повредени или грешни продукти

Проверете поръчката си веднага при получаване. Ако продуктът е дефектен, повреден или сте получили грешен артикул, свържете се с нас незабавно, за да решим проблема.

4. Замени

Най-бързият начин за замяна е да върнете артикула и след одобрение да направите нова поръчка.

5. Възстановяване на суми

След получаване и преглед на върнатия артикул ще ви уведомим за статуса на възстановяването.

  • Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, в рамките на 7 работни дни.

Ако сте използвали продукта и не сте доволни, пишете ни на finaeco.shop@gmail.com, за да разберем какъв е проблемът. Възможно е да получите нова кутия екокърпички или възстановяване на сумата.

6. Допълнителна информация за потребителите от ЕС

Ако поръчката е доставена в друга страна от Европейския съюз, имате 30-дневно право на отказ без да посочвате причина, съгласно европейското законодателство.

Тази версия е юридически защитена и съобразена с българските закони, включително:

  • ЗЗП (чл. 56 – 62) за право на отказ и дистанционни продажби

  • ЗЗП (чл. 60) за възстановяване на суми

  • Условия за продукти, които могат и не могат да се използват