Правила за извършване на доставка

Правила за извършване на доставка – FinaEco

  • Срок на доставка: Ориентировъчният срок за доставка е 2–3 работни дни, освен ако продуктът временно не е наличен. В случай на недостиг, ще ви уведомим веднага за новия срок.

  • Преглед на пратката: Всяка пратка се доставя с възможност за преглед при получаване и с SMS или имейл известие от куриера за статуса на пратката.

  • Достъп на адрес: Ако клиентът не бъде открит на посочения адрес или не осигури достъп за получаване на пратката, FinaEco се освобождава от задължението да извърши доставката, а поръчката може да бъде анулирана, съгласно законовите правила за дистанционни продажби.

  • Транспортни разходи при връщане или замяна: Разходите за повторна доставка при връщане, замяна или рекламация са за сметка на клиента, освен ако изрично не е договорено друго с FinaEco. Пратки, изпратени за наша сметка без предварително съгласуване, могат да бъдат отказани или върнати.

  • Информация за проследяване: Винаги ще получите номер за проследяване на пратката, за да можете да следите движението ѝ чрез куриера.